Resi e rimborsi

Per avviare una richiesta di reso o segnalare un prodotto danneggiato o non conforme, contatta prima l'assistenza M7 Pixel.

Come richiedere assistenza

Scrivi a assistenza.m7@gmail.com indicando i dati dell'ordine, il prodotto interessato e il motivo della richiesta. Non spedire il prodotto senza aver prima ricevuto le istruzioni di reso.

Diritto di recesso

Per gli acquisti a distanza effettuati da consumatori si applica il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente, salvo le eccezioni previste dalla legge. La richiesta deve essere comunicata nei termini applicabili.

Prodotti danneggiati o non conformi

In caso di articolo danneggiato, errato o non conforme, contattaci appena possibile. Potremo chiederti fotografie del prodotto e dell'imballaggio per verificare il problema e indicarti la procedura corretta.

Rimborso

Quando dovuto, il rimborso viene effettuato con modalità compatibili con il pagamento originario, dopo le verifiche necessarie sul reso o sulla richiesta.