Assistenza Clienti
Siamo a disposizione per aiutarti prima e dopo l'acquisto: ordini, consegne, disponibilità dei prodotti, pagamenti, resi e assistenza post-vendita.
Contatti
Per ricevere assistenza scrivi a assistenza.m7@gmail.com. Se ci contatti per un ordine, indica nell'email il nome utilizzato per l'acquisto e, se disponibile, il numero dell'ordine.
Possiamo aiutarti per
- informazioni su ordini e stato della consegna;
- caratteristiche e disponibilità dei prodotti;
- problemi durante il pagamento;
- richieste di reso e diritto di recesso;
- prodotti ricevuti danneggiati, errati o non conformi;
- assistenza post-vendita.
Problemi con un prodotto ricevuto
Se il prodotto arriva danneggiato, non corrisponde all'ordine o presenta un problema, contattaci appena possibile descrivendo l'accaduto. Quando utile, allega fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione per permetterci di verificare più rapidamente.
Resi e diritto di recesso
Per le condizioni applicabili ai resi e al recesso consulta la pagina Resi e rimborsi. Prima di spedire un articolo indietro, contatta l'assistenza per ricevere le indicazioni corrette.
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